Rakip analizi, markaların ve perakendecilerin pazarda iyi performans göstermesi için çok önemlidir. Ancak doğru ve güncel araştırmalar yapmak kolay olmayabilir. Neyse ki, gerekli verilerin toplanmasına ve performansın iyileştirilmesine yardımcı olacak araçlar mevcuttur.

Rekabet analizi veya rakip araştırması, piyasadaki diğer markalar ve ürünler hakkında bilgi toplamayı içerir. Üç tür rakip vardır: doğrudan, dolaylı ve değiştirme.

Doğrudan rakipler benzer özellikleri paylaşan ve aynı kitleyi hedefleyen markalar ve ürünlerdir. Örneğin, Mars chocolate'ın doğrudan rakipleri arasında Snickers ve diğer çikolatalar bulunur.

Dolaylı rakipler aynı kitle sorununu çözün, ancak farklı özelliklere sahip olun ve teklifle aynı kategoriye girin. Mars'ın dolaylı rakipleri kurabiye veya musli barlardır: amaçları kısa sürede atıştırmalık sağlamaktır.

Yedek rakipler aynı sorunu çözün, ancak farklı araçlar kullanın. Örneğin, tatlı bir atıştırmalık seçerken, çikolatalı Mars barı veya kurutulmuş mango tercih edilebilir. Ya da örneğin acıktınız ve bir şeyler atıştırmak istiyorsunuz: Bu durumda Mars sadece diğer atıştırmalıklarla değil, bir kafede öğle yemeğiyle de rekabet ederdi.

Her üç rakip türünü de bilmek, markaların müşterilerin ihtiyaçlarına hitap eden, benzersiz ve tanınabilir kalan olağanüstü bir pazarlama stratejisi oluşturmasına olanak tanır.

Rakiplerin zekası sadece fiyatları karşılaştırmak için değil, aslında genel olarak kendi ürünleriniz, stratejiniz ve pazarlamanız hakkında size fikir verebilecek güçlü bir araçtır.

Dijital ve çevrimdışı veriler, rakip analizinin yapılmasına yardımcı olan iki önemli veri türüdür.

Dijital veri bir rakibin sosyal medyadaki varlığı, e-ticaret performansı ve web sitesi analitiği gibi çevrimiçi olarak kullanılabilen tüm bilgileri içerir. Ek olarak, dijital veriler, çevrimiçi incelemeler veya müşteri geri bildirimleri gibi diğer çevrimiçi veri türlerini içerebilir.

Çevrimdışı veri öte yandan, mağazada toplanabilecek bilgilerdir. Bu tür veriler özellikle mağaza içi satışlara büyük ölçüde güvenen perakendeciler için önemlidir. Perakendeciler, çevrimdışı verileri analiz ederek rakiplerinin ürünlerinin fiziksel sunumu, fiyatlandırma stratejisi ve diğer mağaza içi pazarlama taktikleri hakkında fikir edinebilirler.

Fiyatlandırma: Mağaza içi veriler, perakende zincirleri, özel mağazalar, indirimciler ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli satış noktalarında rakiplerinizin fiyatlandırma politikalarını daha iyi anlamanızı sağlar. Rakiplerinizin fiyatları, fiyatlandırma stratejinizi tanımlamak için iyi bir ölçüt olabilir. Fiyatlarınızın rekabetçi olup olmadığını veya bunları ayarlamanız gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olabilirler.

Ürün çeşitliliği: Bu, rakiplerinizin mağazada sunduğu ürün çeşitliliğini gözlemlemeyi içerir. Bu bilgiler, ürün tekliflerinizde doldurulması gereken boşluklar olup olmadığını veya müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ürün hattınızı değiştirmeniz gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Promosyonlar: Bu, satış, indirim veya paket fırsatları gibi rakiplerinizin dahil olduğu promosyon etkinliklerini izlemeyi içerir. Ayrıca, satış noktasıyla ilişkilerin belirlenmesine ve politikaları hakkında bilgi edinilmesine yardımcı olabilir. Farklı satış noktaları genellikle bir marka olarak katılabileceğiniz özel fırsatlar sunar. Rakiplerin promosyonları hakkındaki bilgiler, rakiplerinizin hangi satış noktalarına bahis oynadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Bu bilgiler ayrıca rakipleriniz için hangi promosyonların işe yaradığını ve kendi promosyonlarınızı daha etkili hale getirmek için neler yapabileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Rafın payı: Bu, rakiplerinizin mağazada işgal ettiği raf alanı miktarını ölçmeyi içerir. Bu bilgiler, rakiplerinizin pazarın ne kadarını ele geçirdiğini ve pazardaki kendi payınızı nasıl artırabileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Rafta bulunabilirlik: Bu, rakiplerinizin ürünlerinin stokta olup olmadığını ve satın alınıp alınamayacağını kontrol etmeyi içerir. Bir anket bulundu müşterilerin% 69'u ilk stoku yaşadıktan sonra yedek bir ürün seçecek, ancak üçünü yaşadıktan sonra, alışveriş yapanların% 70'i tamamen başka bir markaya gidecek. Rakiplerinizin rafta bulunabilirliğini bilmek, hatalarından kaçınmanıza ve kategorideki yeni müşterileri kazanmanıza yardımcı olabilir.

Ürün yerleşimi (göz seviyesi): Bu, rakiplerinizin ürünlerinin mağaza içinde ve raflarda, özellikle göz hizasında nereye yerleştirildiğini belirtmeyi içerir. Mağazalardaki görünürlük, müşterilerin seçimlerini gözle görülür şekilde etkiler. Çok sayıda çalışma, ortalama bir müşterinin bir ürünü veya diğerini seçmeden önce fazla düşünmediğini ve genellikle önlerinde görebileceklerini rafta satın alma eğiliminde olduğunu göstermiştir. Mağazacılığın temel kurallarından biri göz seviyesinin satın alma seviyesi olmasıdır.

Mağaza içi verilerle ilgili temel zorluk, toplanması ve depolanmasıdır. Ortalama olarak, CPG markalarının 3.000'e kadar satış noktası vardır ve en küçükleri bile genellikle yüzden fazla satış noktasında temsil edilir. Peki veri toplamayı nasıl organize edebilir ve gerçek zamanlı hale getirebilirsiniz? Mağazacılık araçlarının kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Saha ekipleri, mağazacılık ziyaretleri sırasında planogramı kontrol etme ve ayarlamalar yapma gibi günlük görevlerini yerine getirmelerine yardımcı olan özel bir uygulama ile donatılmıştır. Ancak aynı araç rakiplerin denetimleri için de kullanılabilir. İşte nasıl:

Mağazada toplanan veri miktarı, uygun şekilde düzenlenmemiş ve analize tabi tutulmamışsa ezici ve hatta işe yaramaz olabilir. Marka yöneticilerinin ve ticari pazarlama uzmanlarının sadece sayılara değil, stratejiler oluşturmalarını ve ayarlamalarını sağlayacak sonuçlara ihtiyaçları vardır.

Otomatik uygulama içi raporlar
Perakende yürütme çözümleri, toplanan tüm verileri otomatik raporlar oluşturarak işleyebilir. Genellikle, gerekli bilgileri almak için özelleştirilebilen bir dizi parametre vardır. Örneğin, key2work'te raporlar OSA, oo'lar, Rafın Payı, Göz düzeyi, fiyatlandırma ve diğerleri gibi temel metriklere veya perakende satış noktası türüne, zaman dilimine, kapsanan bölgeye, markaya, kategoriye veya belirli sku'lara göre filtrelenebilir.

BI gösterge tabloları
Toplanan verileri işlemenin ve sunmanın daha etkileşimli ve temsili bir yolu, BI panolarıdır. Mevcut sayıları yansıtacak şekilde ayarlanabilir ve raporlara uygun olarak gerçek zamanlı olarak güncellenebilirler. Bazı perakende yürütme çözümlerinde yerleşik bir BI gösterge tablosu özelliği bulunur, ancak bunların çoğu ekibiniz tarafından kullanılan diğer analiz sistemleriyle de entegre edilebilir. Bu, verilerin daha büyük resmi göstermesine ve potansiyellerini tam olarak kullanmasına olanak tanır.

Sonuç olarak, günümüz pazarında başarılı olmak isteyen markalar ve perakendeciler için kapsamlı ve güncel bir rekabet analizi yapmak çok önemlidir. İşletmeler, farklı rakip türlerini anlayarak ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı veri toplayarak kendi ürünleri, stratejileri ve pazarlama çabaları hakkında değerli bilgiler edinebilirler.

Sonuçta, kapsamlı bir rekabet analizi, gelişen bir işletme ile rekabete ayak uyduramayan bir işletme arasındaki fark olabilir.